Договор оферты
Договор-оферты
Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом договора, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в п. 2.1. настоящей оферты.
Договор публичной оферты
Общество с ограниченной ответственностью «Атлас Групп»в лице генерального директора, действующего на основании Устава и ИП Диомидова Г.В., именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товаров по образцам (дистанционным способом), представленных на официальном интернет-сайте Продавца: https://ceramicmall.ru
В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
Определение терминов
1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
1.2. «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.
1.3. «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
1.4. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
1.5. «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.
1.6. «Доставка» –транспортные услуги по доставке Товара.
Общие положения
2.1. Настоящая Оферта (далее – «Договор») заключается между Продавцом и Покупателем по средствам сайта https://ceramicmall.ru путем удаленного подписания (согласия) на условиях настоящей Оферты.
2.2. Продавец оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящей Оферты без уведомления Покупателя.
2.3. Покупатель несет персональную ответственность за проверку настоящего Договора на наличие изменений в нем.
2.4. Размещение Заказа Покупателем Товара на сайте Продавца означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
2.5. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Продавца.
2.6. Продавец имеет право отказать Покупателю в продаже Товара в любой момент до получения оплаты без объяснения причин.
2.7. Продавец имеет право отказать Покупателю в продаже Товара после получения оплаты в случае:
2.8.1. если товар отсутствует на складе Продавца в течение 15 рабочих дней со дня получения оплаты;
2.8.2. если у Продавца есть сомнения в достоверности сведений, предоставленных Покупателем при заполнении формы заказа, включая, но не ограничиваясь именем покупателя и адресом доставки товара.
2.9. В случае отказа в продаже товара Продавцом по одной из причин, перечисленных в п. 2.8. настоящего Договора, Продавец возвращает средства, поступившие от Покупателя, за вычетом банковской комиссии.
2.10. Возврат средств Покупателю осуществляется тем же способом и на те же платежные реквизиты, какие были использованы для оплаты товара.
Цена товара
3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Продавца.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
3.3. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
3.4. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
3.5. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.
3.6. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств в кассу либо на расчетный счет Продавца.
3.7. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся как наличным, так и безналичным способам.
Оформление заказа
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора по телефону или через сервис сайта Продавца. Минимальная сумма заказа составляет 10 000 (десять тысяч) рублей.
4.2. При оформлении заказа на сайте Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
4.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
4.2.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);
4.2.3. адрес электронной почты;
4.2.4. контактный телефон.
4.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Продавца.
4.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
4.5. При оформлении Заказа через Оператора (п. 4.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящей Оферты.
4.6. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Продавца или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.
4.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.8. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.9. Договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
Доставка и передача товара Покупателю
5.1. Если Договор купли-продажи товара заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар по адресу, указанному Покупателем.
5.2. Адрес доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
5.3. Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
5.4. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
5.5. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
5.6. Покупатель обязуется принять товар в указанные при оформлении заказа сроки, а в случае непринятия товара Покупателем, Продавец имеет право отказаться от сделки. При этом, если деньги Покупателем были оплачены безналичным расчетом, Продавец обязуется направить банковским переводом в течении 14 дней после предоставления Покупателем письменного заявления на возврат денежных средств, а если деньги Покупателем были оплачены через кассу Продавца, Покупатель должен забрать их в офисе Продавца после письменного заявления в течении 14 дней. Денежные средства за Товар возвращаются с удержанием расходов, понесенных Продавцом, в том числе на доставку Товара и банковские переводы.
5.7. Количество, качество и ассортимент Товара проверяются Покупателем при приемке Товара. Покупатель обязан произвести визуальный осмотр коробок (упаковки) с Товаром на предмет отсутствия вмятин, иных повреждений упаковки, а также путем встряхивания на предмет звона битого Товара внутри упаковки, затем произвести распаковку всех коробок Товара и осмотр для обнаружения Товара ненадлежащего качества.
Претензии по количеству и качеству Товара принимаются только в момент отгрузки Товара со склада (если Покупатель забирает товар самовывозом), а в случае доставки – при выгрузке. Товар считается переданным в надлежащем качестве и количестве после подписания Покупателем товарных накладных.
5.8. В случае доставки Товара транспортной компанией риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара транспортной компании.
5.9. Передача Товара юридическим лицам производится только при наличии надлежаще оформленной доверенности и документа, удостоверяющего личность получателя. Отсутствие указанных в настоящем пункте документов считается отказом Покупателя от приемки Товара. Повторная доставка осуществляется после оплаты Покупателем доставки.
5.10. Обязанность Продавца по передаче Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товарной накладной.
5.11. Разгрузка Товара на адресе Покупателя осуществляется силами Покупателя, если иное не предусмотрено Заявкой или Договором.
5.12. Время разгрузка Товара Покупателем составляет 25 минут, время разгрузки свыше этого срока считается простоем. Стоимость простоя составляет 500 руб. каждые 30 минут.
Согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности
6.1. Обработка персональных данных (ПД) осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах ПД с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка ПДн Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Согласно ч. 5 ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» при сборе ПДн, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, оператор обязан обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение ПДн граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в пп. 2, 3, 4, 8 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.3. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель по своей воле дает согласие на обработку своих ПД, а также полученных Продавцом в процессе исполнения настоящего Договора.
Перечень ПД, на обработку которых дается согласие:
6.3.1. Ф. И. О.;
6.3.2. контактный телефон;
6.3.3. адрес электронной почты;
6.3.4. адрес места жительства (доставки);
6.3.5. IP-адрес;
6.3.6. номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе.
6.4. Перечень действий с ПД, на совершение которых Покупателем дается согласие:
6.4.1. сбор, запись, систематизация, накопление и хранение ПД (в электронном виде и на бумажном носителе);
6.4.2. уточнение (обновление, изменение), извлечение ПД;
6.4.3. использование ПД в целях исполнения настоящего Договора;
6.4.4. передача ПД Покупателя в порядке, предусмотренном законодательством РФ;
6.4.5. обезличивание (в целях рассылки каталогов, опросов в маркетинговых и в иных коммерческих целях);
6.4.6. передача данных третьим лицам (курьерским, транспортным компаниям) для осуществления доставки Товара;
6.4.7. блокирование, удаление, уничтожение ПД в целях исполнения настоящего Договора, проведения исследований, опросов и т.п. в отношении как оказываемых услуг, так и поставленного Товара, а также в целях информирования Покупателя об услугах и доведения до Покупателя иной рекламной информации Продавца.
6.5. Покупатель дает свое согласие на обработку ПД, которое предоставляется на срок 50 (пятьдесят) лет, но не менее чем на срок действия настоящего Соглашения.
6.6. Покупатель вправе в любое время отозвать согласие в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», путем направления Продавцу письменного заявления об отзыве согласия на обработку ПД.
6.7. Отказ от рассылки. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес info@ceramicmall.ru.
6.8. Продавец обеспечивает конфиденциальность ПД в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
6.9. Покупатель согласен получать на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа, на регулярной основе рассылку с рекламно-информационными материалами о деятельности Продавца, его услугах, товарах, предлагаемых к продаже, конкурсах, акциях, спецпредложениях и т.д. В случае необходимости Покупатель может отозвать свое согласие на получение рекламной информации от Продавца, выполнив следующие действия: нажав на ссылку, расположенную в конце каждого рекламного сообщения, полученного от Продавца.
6.10. Файлы cookies и адрес.
6.10.1. Продавец вправе использовать технологию cookies. Cookies не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами, для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
6.11. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
6.12. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачи ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
6.13. В отношении персональной информации Покупателя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Покупателем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц при оставлении комментариев на Сайте. При использовании Сайта Покупатель соглашается с тем, что размещаемая им персональная информация (персональные данные) становится общедоступной.
6.14. Сайт вправе передать персональную информацию Покупателя третьим лицам, включая своих партнеров, а также контрагентов, в следующих случаях:
6.14.1. Покупатель выразил согласие на такие действия.
6.14.2. Передача необходима для использования Покупателем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора (соглашения) с Покупателем.
6.14.3. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей политики конфиденциальности.
Порядок возврата товара
7.1. Покупатель вправе возвратить Товар надлежащего качества в соответствии со статьей 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.1.2. Товар поставляется по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежит.
7.2. Обмен и возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Исключения составляют товары, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55, к которым относятся строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж.
7.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по настоящему Договору, за исключением расходов Продавца на доставку и банковские переводы от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 21 (двадцать один) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
7.5. Требование Покупателя о возврате денежных средств, переданных за Товар ненадлежащего качества, подлежит удовлетворению в течение 7 (семи) дней согласно статье 26.1 п. 4 «Дистанционный способ продажи товара».
7.6. Возврат суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с настоящим Договором, осуществляется не одновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:
7.6.1. наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
7.6.2. путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.
7.7. Возврат Товара производится на основании письменного обращения Покупателя предоставляемого Продавцу по адресу Продавца: 143401, Московская обл, гор. Красногорск, Спасская ул. 1А.
7.8. В случае обнаружения Покупателем ненадлежащего качества Товара и предъявления требования о его замене, Товар подлежит замене в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования, при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Поставщиком - в течение 20 дней со дня предъявления требования.
Если у Поставщика в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 2-х (двух) месяцев со дня предъявления такого требования.
Ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за действия сторонних лиц и сервисов, используемых для продажи Товара Покупателю, не относящихся к Продавцу, как то: банки, транспортные компании, интернет-провайдеры, емейл-сервисы, платежные системы и т.д.
8.2. В случае продажи мозаики, в силу специфики Товара Продавец не может гарантировать полное соответствие цвета и рисунка товара утвержденному образцу или отгруженной ранее партии товара той же номенклатуры.
8.3. Продавец несет ответственность за качество товара, и принимает претензии относительно внешних повреждений товара в случае обнаружения дефектов при приемке товара, а в отношении скрытых дефектов – в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.4. Продавец не несет ответственность за недостатки товара (мозайки), возникшие в результате действий Покупателя или третьих лиц, а так же за внешние недостатки товара, выявленные после его укладки (монтажа) и возникшие вследствие несоблюдения Правил указанных в Приложение №1.
8.5. Цветовая нестабильность, не ровные края, вкрапления и полосы другого цвета, местная размытость рисунка и другие особенности мозаичной плитки (мозайки), не являются эстетическим дефектом. В случае согласия Покупателя, с данными свойствами выбранного им материала из натурального камня, в дальнейшем претензии от Покупателя не принимаются
Обязанности Покупателя
9.1. Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с текстом настоящей Оферты.
9.2. Покупатель обязуется своевременно сообщать Продавцу всю необходимую информацию для выполнения условий поставки Товара.
9.3. Покупатель обязуется своевременно оплачивать счета.
9.4. Сохранять документы, подтверждающие оплату товара.
Разрешение споров
10.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Продавцом и Покупателем настоящего Договора обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
10.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены действующим законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Продавца
Общество с ограниченной ответственностью «Атлас Групп»
Юр. адрес: 125190, г. Москва, пр-кт Ленинградский, д. 80, корп. Г, тех.этаж, пом. XII ком. 14
ИНН 7743199068
ОГРН 1177746262044
Индивидуальный предприниматель Диомидова Галина Валерьевна
Юр. адрес: 143409, Московская область, г. Красногорск
ИНН 502478174075
ОГРНИП 321508100011888
ПРИЛОЖЕНИЕ №1 к Оферте.
Правила по транспортировке и укладке плитки.
Перевозку и хранение товара осуществлять в закрытой машине, с целью устранения воздействия атмосферных осадков и влияния иных неблагоприятных факторов;
Необходимо следить за целостностью упаковки, при перемещении товара, так как при ее нарушении возможна потеря первоначальной геометрической формы мозаичной плитки, появление сколов и прочих скрытых повреждений;
При обращении с товаром следует принимать во внимание, что изделия из него являются хрупким товаром, требующим соответствующего отношения, в связи, с чем при его перемещении необходимо соблюдать бережность и аккуратность.
Запрещается при перемещении Товара класть его на мокрую или влажную поверхность. Несоблюдение указанного правила чревато разрушением бумажной основы, что может повлечь дефекты укладки (монтажа) мозаики.
Произвести самостоятельно полную раскладку и просмотр товара на предмет эстетических и иных дефектов. Прежде чем приступить к непосредственной укладке (монтажу) мозаичной плитки на предполагаемую поверхность, необходимо в обязательном порядке произвести предварительную раскладку ее элементов на сухой ровной поверхности. В случае возникновения у сомнений в возможном качестве материала, как-то: цветовая насыщенность, разнотон составных чипов, сколы, непрокрас и прочее, покупателю необходимо обратиться к непосредственному продавцу Товара с описанием (фотофиксацией) существующих отклонений, до момента начала укладки (монтажа) плитки. Претензии, предъявляемые после укладки (монтажа) Товара, Продавцом не принимаются.
При укладке (монтаже) Товара запрещается подвергать его прямому воздействию тепловых пушек и других греющих устройств.
При необходимости временного хранения Товара, следует содержать его в сухом месте с температурой воздуха не ниже 10 градусов Цельсия.
При использовании Товара в качестве декоративного напольного покрытия в местах повышенной проходимости, с целью сохранения его потребительских качеств необходимо применять защитные прозрачные экраны (или иные аналоги).
При укладке (монтаже) необходимо использовать качественные сертифицированные монтажные клеи и затирки, предназначенные исключительно для монтажа данного вида товара (мозаика).
При осуществлении финишной отделки и зачистки изделий из мозаики, запрещено использовать абразивные средства, химически активные вещества, растворители разных видов.