КерамикМолл.ру
гипермаркет керамической плитки
Плитка
Помещение
Ванна
Кухня
Коридор
Фартук
Гостиная
SPA
Назначение
Напольная
Настенная
Тип
Керамогранит
Керамическая плитка
Мозаика
Декоры
Бордюры
Плинтусы
Клинкер
Ступени
Угловые элементы
Цвет
Белая
Бежевая
Голубая
Желтая
Зеленая
Золотая
Коричневая
Красная
Оранжевая
Розовая
Серая
Синяя
Сиреневая
Фиолетовая
Цветная
Черная
Рисунок
Под мрамор
Под дерево
Под камень
Под бетон
Под кирпич
Под ткань
Под обои
Под металл
Размер
5х5
10х10
15х15
20х20
20х30
20х60
80х160
30х30
45х90
60х120
50х50
60х60
80х80
90х90
100х100
120х120
75х150
150х150
150х300
Стиль
Винтаж
Геометрический
Классический
Лофт
Под травертин
Пэчворк
Современный
Тераццо
Флора и фауна
Поверхность
Глянцевая
Матовая
Бесшовная
Лаппатированная
Структурированная
Патинированная
Противоскользящая
Полированная
Страна
Индийская
Испанская
Итальянская
Китайская
Немецкая
Португальская
Российская
Турецкая
Форма
Восьмиугольная
Кабанчик
Квадратная
Круглая
Овальная
Прямоугольная
Ромб
Соты
Чешуя
Шестиугольная
Бренды
Компания
О нас
Отзывы
Новости
Карьера
Реквизиты
Политика конфиденциальности
Статьи
Сотрудничество
Покупателям
Доставка
Oплата
Обмен возврат
Справочник
Договор оферты
Написать директору
Вопрос-ответ
Услуги
3D визуализация
Подъем плитки
Резка плитки
Акции
Контакты
+7 (495) 215-53-19
Заказать звонок
Задать вопрос
info@ceramicmall.ru
Красногорск, Спасская ул. 1А
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Instagram
КерамикМолл.ру
+7 (495) 215-53-19
Заказать звонок
Плитка
  • Помещение
    • Ванна
    • Кухня
    • Коридор
    • Фартук
    • Гостиная
    • SPA
  • Назначение
    • Напольная
    • Настенная
  • Тип
    • Керамогранит
    • Керамическая плитка
    • Мозаика
    • Декоры
    • Бордюры
    • Плинтусы
    • Клинкер
    • Ступени
    • Угловые элементы
  • Цвет
    • Белая
    • Бежевая
    • Голубая
    • Желтая
    • Зеленая
    • Золотая
    • Коричневая
    • Красная
    • Оранжевая
    • Розовая
    • Серая
    • Синяя
    • Сиреневая
    • Фиолетовая
    • Цветная
    • Черная
    • +  ЕЩЕ 1
  • Рисунок
    • Под мрамор
    • Под дерево
    • Под камень
    • Под бетон
    • Под кирпич
    • Под ткань
    • Под обои
    • Под металл
  • Размер
    • 5х5
    • 10х10
    • 15х15
    • 20х20
    • 20х30
    • 20х60
    • 80х160
    • 30х30
    • 45х90
    • 60х120
    • 50х50
    • 60х60
    • 80х80
    • 90х90
    • 100х100
    • 120х120
    • 75х150
    • 150х150
    • 150х300
    • +  ЕЩЕ 4
  • Стиль
    • Винтаж
    • Геометрический
    • Классический
    • Лофт
    • Под травертин
    • Пэчворк
    • Современный
    • Тераццо
    • Флора и фауна
  • Поверхность
    • Глянцевая
    • Матовая
    • Бесшовная
    • Лаппатированная
    • Структурированная
    • Патинированная
    • Противоскользящая
    • Полированная
  • Страна
    • Индийская
    • Испанская
    • Итальянская
    • Китайская
    • Немецкая
    • Португальская
    • Российская
    • Турецкая
  • Форма
    • Восьмиугольная
    • Кабанчик
    • Квадратная
    • Круглая
    • Овальная
    • Прямоугольная
    • Ромб
    • Соты
    • Чешуя
    • Шестиугольная
Бренды
Компания
  • О нас
  • Отзывы
  • Новости
  • Карьера
  • Реквизиты
  • Политика конфиденциальности
  • Статьи
  • Сотрудничество
Покупателям
  • Доставка
  • Oплата
  • Обмен возврат
  • Справочник
  • Договор оферты
  • Написать директору
  • Вопрос-ответ
Услуги
  • 3D визуализация
  • Подъем плитки
  • Резка плитки
Акции
Контакты
+  ЕЩЕ
    • Бренд
    • 1
      • 14oraItaliana
    • 4
      • 41zero42
    • A
      • ABK
      • Absolute Keramika
      • Adex
      • Alaplana
      • Aleluia Ceramicas
      • Alma Ceramica
      • Alta Ceramica
      • Amadis
      • Ametis
      • Anka
      • Aparici
      • Apavisa
      • Ape Ceramica
      • Arcana Ceramica
      • Argenta
      • Ariana
      • Ariostea
      • Art&Natura
      • Artistica Due
      • Ascot
      • Atlas Concorde
      • Atlas Concorde Rus
      • AVA Ceramica
      • Azulev
      • Azuliber
    • B
      • Bardelli
      • Benadresa
      • Bestile
      • Bien
      • Bisazza
      • Bluezone
      • Bonapart
      • Brennero
    • C
      • Caesar
      • Carmen
      • Casa Dolce Casa
      • Casabella
      • Casalgrande Padana
      • Ce.Si.
      • Cedit
      • Cercom
      • Cerdomus
      • Cerim
      • Cevica
      • Cicogres
      • Cifre
      • CIR
      • Cisa
      • Codicer
      • Coliseum
      • Colorker
      • Creto
    • D
      • Decovita
      • Del Conca
      • Delacora
      • DNA
      • DOM Ceramiche
      • Dual Gres
      • Dune
      • Durstone
    • E
      • Edimax
      • El Molino
      • Elios Ceramica
      • Emil Ceramica
      • Energieker
      • Equipe
      • Ergon
      • Estima
      • Estudio Ceramico
      • Ezarri
    • F
      • Fanal
      • FAP Ceramiche
      • Fioranese
      • Flaviker
      • Floor Gres
      • Flyzone
      • FMG
      • Fondovalle
    • G
      • Gambini
      • Gayafores
      • Grazia Ceramiche
      • Gres Aragon
      • Gresart
      • Grespania
    • H
      • Harmony
    • I
      • Imola
      • Impronta
      • Infinity Ceramic
      • Iris
      • Itaca
      • Italgraniti
      • Italica
      • Italon
      • ITC
      • ITT Ceramic
    • J
      • Juliano
    • K
      • Keope
      • Keraben
      • Kerama Marazzi
      • Keratile
      • Kerlife
      • Keros Ceramica
      • Kutahya
    • L
      • L'antic Colonial
      • La Fabbrica
      • La Faenza
      • La Fenice
      • La Platera
      • Laminam
      • Land Porcelanico
      • Laparet
      • Lasselsberger
      • LEA Ceramiche
      • Love Ceramic
    • M
      • Mainzu
      • Marazzi
      • Marca Corona
      • Maxfine
      • Meissen
      • Metropol
      • Mirage
      • Monocibec
      • Monopole
      • Museum
    • N
      • Natucer
      • Natural
      • Naxos
      • NeoDom
      • NSmosaic
      • NT Ceramic
    • O
      • Ocean Ceramic
    • P
      • Pamesa
      • Panaria
      • Peronda
      • Petracer
      • Piemme
      • Pixel
      • Porcelaingres
      • Porcelanite Dos
      • Porcelanosa
      • Provenza
    • Q
      • QUA Granite
      • Quintessenza
    • R
      • Ragno
      • RAK
      • Realonda
      • Refin
      • Rex
      • Ribesalbes
      • Roca
      • Romario Ceramics
      • Rondine
    • S
      • Saloni
      • Sanchis Home
      • Sant'Agostino
      • Sapienstone
      • Seramiksan
      • Seranit
      • Serenissima
      • Seron
      • Settecento
      • Simpolo
      • Sinfonia
      • STN Ceramica
      • Supergres
    • T
      • Tagina
      • TAU Ceramica
      • Tonalite
      • TopCer
      • Tuscania
    • U
      • Undefasa
      • Unica
      • Urbatek
    • V
      • Valentino
      • Vallelunga
      • Venis
      • Versace
      • Villeroy&Boch
      • Vitra
      • Viva
      • Vives
    • W
      • WOW
    • X
      • Xlight
    • Y
      • Yurtbay
    • Г
      • Гранитея
    • И
      • Идальго
    • У
      • Уральский Гранит
    КерамикМолл.ру
    +7 (495) 215-53-19
    Заказать звонок
    КерамикМолл.ру
    Телефоны
    +7 (495) 215-53-19
    Заказать звонок
    • Плитка
      • Назад
      • Плитка
      • Помещение
        • Назад
        • Помещение
        • Ванна
        • Кухня
        • Коридор
        • Фартук
        • Гостиная
        • SPA
      • Назначение
        • Назад
        • Назначение
        • Напольная
        • Настенная
      • Тип
        • Назад
        • Тип
        • Керамогранит
        • Керамическая плитка
        • Мозаика
        • Декоры
        • Бордюры
        • Плинтусы
        • Клинкер
        • Ступени
        • Угловые элементы
      • Цвет
        • Назад
        • Цвет
        • Белая
        • Бежевая
        • Голубая
        • Желтая
        • Зеленая
        • Золотая
        • Коричневая
        • Красная
        • Оранжевая
        • Розовая
        • Серая
        • Синяя
        • Сиреневая
        • Фиолетовая
        • Цветная
        • Черная
      • Рисунок
        • Назад
        • Рисунок
        • Под мрамор
        • Под дерево
        • Под камень
        • Под бетон
        • Под кирпич
        • Под ткань
        • Под обои
        • Под металл
      • Размер
        • Назад
        • Размер
        • 5х5
        • 10х10
        • 15х15
        • 20х20
        • 20х30
        • 20х60
        • 80х160
        • 30х30
        • 45х90
        • 60х120
        • 50х50
        • 60х60
        • 80х80
        • 90х90
        • 100х100
        • 120х120
        • 75х150
        • 150х150
        • 150х300
      • Стиль
        • Назад
        • Стиль
        • Винтаж
        • Геометрический
        • Классический
        • Лофт
        • Под травертин
        • Пэчворк
        • Современный
        • Тераццо
        • Флора и фауна
      • Поверхность
        • Назад
        • Поверхность
        • Глянцевая
        • Матовая
        • Бесшовная
        • Лаппатированная
        • Структурированная
        • Патинированная
        • Противоскользящая
        • Полированная
      • Страна
        • Назад
        • Страна
        • Индийская
        • Испанская
        • Итальянская
        • Китайская
        • Немецкая
        • Португальская
        • Российская
        • Турецкая
      • Форма
        • Назад
        • Форма
        • Восьмиугольная
        • Кабанчик
        • Квадратная
        • Круглая
        • Овальная
        • Прямоугольная
        • Ромб
        • Соты
        • Чешуя
        • Шестиугольная
    • Бренды
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О нас
      • Отзывы
      • Новости
      • Карьера
      • Реквизиты
      • Политика конфиденциальности
      • Статьи
      • Сотрудничество
    • Покупателям
      • Назад
      • Покупателям
      • Доставка
      • Oплата
      • Обмен возврат
      • Справочник
      • Договор оферты
      • Написать директору
      • Вопрос-ответ
    • Услуги
      • Назад
      • Услуги
      • 3D визуализация
      • Подъем плитки
      • Резка плитки
    • Акции
    • Контакты
    • +7 (495) 215-53-19
    Контактная информация
    Красногорск, Спасская ул. 1А
    info@ceramicmall.ru
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    Главная
    —
    Покупателям
    —Вопрос-ответ

    Вопросы и ответы

    В данном разделе "Вопрос-ответ", он же FAQ (Frequently Asked Questions) - приведены ответы на часто задаваемые вопросы.   


    Как оформить заказ?

    Заказ можно оформить любым удобным для Вас способом: через онлайн-чат, по телефону, написав нам на электронную почту или на сайт через «Корзину» покупателя.
    Для оформления заказа через сайт - необходимо выполнить следующее: 

    1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
    2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
    3. Укажите Ваши данные и адрес доставки;
    4. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
    5. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

    Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

    Связаться с нами
    Какие возможны способы оплаты?

    Оплатить заказ можно любым удобным для вас способом: банковской картой на сайте или по счету. Также возможна оплата наличными при получении заказа, если сумма заказа не превышает 50 т.р. и Вы находитесь в Москве или ближайшем подмосковье.

    Подробнее об оплате
    Цены на сайте указана с учетом НДС?

    Да, весь наш ассортимент включает в себя налог на добавленную стоимость 20% (НДС 20%). При получении товара Вы так же получите универсальный передаточный акт (УПД).

    Какой товар подлежит возврату?

    Товар подлежит возврату, если:

    • нет следов использования;
    • сохранился товарный вид;
    • не повреждена упаковка;
    • сохранились потребительские свойства товаров;
    • есть документ, подтверждающий покупку в нашем магазине;
    •  Вы возвращаете весь комплект.

    Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, Вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Подробнее
    При каких условиях возможен возврат товара?
    Вы можете вернуть товар, если:
    • товар не подошел или не понравился;
    • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
    • товар сломан и не функционирует;
    • доставили не тот товар;
    • курьер не приехал за возвратом.

    Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Подробнее
    Возможен ли самовывоз заказанного товара?

    Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в нашем магазине после 100% предоплаты в течении 3-5 рабочих дней.

    Как осуществляется доставка в регионы?

    Доставка в регионы осуществляется через транспортные компании (ПЭК, Деловы Линии и т.д.).

    Вы можете выбрать любую транспортную компанию. 

    Стоимость доставки до Вашего адреса рассчитывается по внутренним тарифам транспортных компаний. 

    Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат или по телефону.

    Подробнее
    Как расчитать стоимость доставки в Магадан?

    Для точного расчета стоимости доставки Вашего заказа задайте вопрос через онлайн-консультанта или позвоните нам.

    Подробнее
    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Задать вопрос
    • Доставка
    • Oплата
    • Обмен возврат
    • Справочник
    • Договор оферты
    • Написать директору
    • Вопрос-ответ
    Будьте в курсе наших акций и новостей
    Подписаться
    Новости
    18 июня 2021
    Поступление новой коллекции Trend от Sanchis Home (Испания).
    15 мая 2021
    Новая коллекция Flaviker Navona - плитка под травертина уже в продаже!
    28 апреля 2021
    Живописная коллекция Pictura от итальянского бренда Naxos - скоро на складе!
    Статьи
    Плитка тераццо
    Модный дизайн керамической плитки
    Каталог
    Бренды
    Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина КерамикМолл.ру на Яндекс.Маркете
    Компания
    О нас
    Отзывы
    Новости
    Карьера
    Реквизиты
    Политика конфиденциальности
    Статьи
    Сотрудничество
    Услуги
    3D визуализация
    Подъем плитки
    Резка плитки
    Помощь
    Доставка и оплата
    Вопрос-ответ
    Обмен-возврат
    Написать директору
    Подписаться на рассылку
    +7 (495) 215-53-19
    Заказать звонок
    info@ceramicmall.ru
    Красногорск, Спасская ул. 1А
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    2023 © КерамикМолл.ру - интернет-магазин